Năm 2024 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng với hãng xe Thụy Điển Volvo khi họ được ghi nhận là thương hiệu có khả năng an toàn cao nhất cũng như ít gây phiền phức cho chủ xe. Những thông tin này được công bố trong báo cáo tổng hợp từ trang web bảo hiểm lâu đời Confused, cho thấy nhu cầu về xe an toàn đang ngày càng gia tăng trong tâm trí người tiêu dùng.
Theo dữ liệu từ Google Trends, trong năm qua, từ khóa “chiếc xe an toàn nhất” đã được tìm kiếm nhiều hơn 49% so với những năm trước đó. Điều này cho thấy rằng an toàn vẫn luôn là một trong những yếu tố hàng đầu mà người tiêu dùng quan tâm khi lựa chọn xe hơi.
Nghiên Cứu An Toàn Tại Thị Trường Mỹ
Bước sang năm 2025, Volvo tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong nghiên cứu an toàn tại thị trường Mỹ. Dữ liệu của New Car Assessment Program (NCAP) cho thấy Volvo đã đạt điểm số tuyệt đối 100% về mức độ an toàn cho tất cả các mẫu xe trong vòng 10 năm qua. Theo thống kê, trong số 76 mẫu xe của Volvo, tất cả đều được xếp hạng 5 sao về độ an toàn.
Bảng xếp hạng này không chỉ dừng lại ở việc đánh giá va chạm, mà còn xét đến khả năng chống lật và hệ thống hỗ trợ lái xe tiên tiến (ADAS). Ngoài Volvo, còn có bốn thương hiệu khác cũng đạt được điểm số tối đa trong lĩnh vực này, gồm Subaru, Tesla, Genesis và Polestar.
Sự Gia Tăng Khiếu Nại và Hài Lòng Của Khách Hàng
Dù có sự phát triển mạnh mẽ về tính năng an toàn, nhiều thương hiệu xe vẫn gặp phải vấn đề về khiếu nại từ khách hàng. Khảo sát của Cơ quan An toàn giao thông quốc gia Mỹ (NHTSA) đã ghi nhận 34 thương hiệu với tổng cộng 833,761 lượt khiếu nại. Tuy nhiên, Volvo chỉ ghi nhận trung bình 47,2 phàn nàn trên mỗi mẫu xe khảo sát, cho thấy đây là một thương hiệu ít gây phiền phức nhất trong ngành công nghiệp ô tô.
Trong hai giai đoạn khảo sát (2015-2019 và 2020-2024), Volvo luôn duy trì lượng khiếu nại ổn định với 1.717 và 1.870 khiếu nại. Mặc dù Genesis cũng đạt sự hài lòng tương tự nhưng chỉ có 15 mẫu xe được khảo sát.
Doanh Số Xe Điện Tăng Cao
Theo báo cáo, trong năm 2024, doanh số xe thuần điện và plug-in hybrid của Volvo đã tăng trưởng đáng kể, với tỷ lệ tăng lần lượt là 54% và 15% so với năm trước. Các mẫu xe điện và hybrid giờ đây chiếm tới 46% tổng doanh thu của hãng. Điều này không chỉ phản ánh xu hướng tiêu dùng hiện đại mà còn thể hiện nỗ lực của Volvo trong việc hỗ trợ người tiêu dùng chuyển đổi sang giải pháp di chuyển thân thiện với môi trường.
Tại Việt Nam, Volvo cũng trở thành thương hiệu xe sang đầu tiên giới thiệu đầy đủ dòng sản phẩm plug-in hybrid, bao gồm cả sedan và SUV. Đại diện nhà phân phối Volvo tại Việt Nam cho biết: “Đây là những nỗ lực của Volvo để đồng hành, hỗ trợ người dùng từng bước chuyển đổi sang giải pháp di chuyển an toàn, thân thiện với môi trường.”
Kết Luận
Với những kết quả xuất sắc trong việc đảm bảo an toàn và giảm thiểu khiếu nại, Volvo đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường ô tô thế giới, đặc biệt là tại Mỹ và Việt Nam. Những nỗ lực đổi mới và phát triển bền vững của hãng sẽ tiếp tục mang lại những giá trị thiết thực cho người tiêu dùng trong tương lai gần.
Tóm lại
Volvo đang dẫn đầu trong lĩnh vực an toàn xe hơi và tích cực thúc đẩy các giải pháp di chuyển thân thiện với môi trường, phản ánh sự thay đổi trong nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng hiện đại.
